Servicevilkår

Nordic Liberty ApS Tøndingvej 5 6862 Tistrup CVR nr.: 44942984 Telefon: 22851171 Email: contact@nordicliberty.dk

Hos Nordic Liberty ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Nordic Liberty ApS modtager betaling med VISA-Dankort, Klarna, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Vi sender almindeligvis din pakke indenfor 2-3 hverdage. Da vi er en lille virksomhed, kan der ved lejligheder som fx. messe, være forsinkelser ved forsendelsen. Men vi bestræber os naturligvis på at yde den mest imødekommende service. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis der er spørgsmål angående forsendelsen. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Dine varer sendes med Post Nord eller GLS. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Der leveres varer alle ugens hverdage. Glemmer eller når du ikke at afhente din pakke i din nærliggende pakkeshop sendes pakken retur til os. Ønsker du pakken genleveret påhviler de nye fragt- og håndteringsomkostninger dig.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Nordic Liberty ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:

Nordic Liberty ApS
Tøndingvej 5
6862 Tistrup

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav. Der er ingen reklamationsret på sikkerheds-brudpunkterne på vores stop sæt (Strap set - HALTER 1.0) som springer/udløses i forbindelse med brug.

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bank oplysninger i form af regnr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag;- Hvor du modtager ordren.- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og fra fortrydelsen skal i senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Dette gøres via vores retur-portal: https://return.shipmondo.com/nordicliberty hvor du også angiver årsagen til returneringen. Ønsker du at sende varen retur til os, skal det gøres til:

Nordic Liberty ApS
Tøndingvej 5
6862 Tistrup

Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af pakken. Uafhentede pakker /-samt uafhentede returpakker fra pakkeshop krediteres minus et håndteringsgebyr på 60 kr.

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.- Varer, hvor plomberingen er brudt.- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.- Aftaler indgået på offentlig auktion. Varer, der er taget i brug, forringet eller forældet.

1) Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

2) Pak vareren i emballage og påsæt retur label, som bestilles via. vores returportal https://return.shipmondo.com/nordicliberty. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind under forsendelsen Evt. tilhørende indpakning til produkterne, som opbevaringsposer og lign. skal medsendes i intakt tilstand. Eventuelle mærker og klistermærker skal forblive på produkterne - ligeledes må produkterne ikke bære tegn på f.eks. slid, pletter, skader eller lugte af udefrakommende dufte.

3) Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, samt kontakt oplysninger i pakken. Så vi ved hvem den tilhører.  

4) Aflever pakken i dit nærmeste pakkeshop eller posthus. Vi ombytter desværre ikke til andre varer. Hvis du ønsker en anden varer, bedes du ligge en ny ordre på webshoppen og derefter sende den uønskede vare retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse af produkt(r) og/eller eventuelle medfølgende tilbehør, som opbevaringsposer, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Nordic Liberty ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for KlageløsningCarl Jacobsens Vej 352500 ValbyLink: www.forbrug.dkHvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: contact@nordicliberty.dk